Terima Keluhan Masyarakat, Dirut PDAM: Saat Ini Ada Gangguan PLN

Foto : Direktur Utama PDAM Tirta Dharma Kota Bengkulu, Sjobirin Hasan

Siberzone.id, Kota Bengkulu - Pelayanan PDAM selaku pengelola air minum di kota Bengkulu mendapatkan sorotan dari masyarakat.

Pasalnya, masyarakat yang menikmati layanan dari PDAM Tirta Dharma selalu mengeluh dengan kinerja perusahaan daerah milik kota Bengkulu ini.

Dondi, salah seorang pelanggan, merasa sangat kecewa terhadap apa yang dialaminya sampai hari ini, padahal menurutnya, air yang dimanfaatkan itu tidak didapatkan secara gratis, namun dibayar setiap bulan.

"Pelayanan PDAM tidak maksimal bagi masyarakat kelas bawah, bahkan saat ini PDAM mati bahkan tanpa pemberitahuan, seharusnya jika  ada gangguan tehnis, harus diumumkan di media cetak dan elektronik, ini sangat menyengsarakan, kami ini makai air bayar, kalau terlambat kena denda," kesal Dondi.

Tidak hanya kesal dengan pelayanan PDAM, tokoh masyarakat yang berdomisili di jalan Meranti 1 Sawah Lebar baru ini pun berharap kepada Walikota Bengkulu agar segera mengganti Dirut PDAM.

"Atas nama masyarakat Kota Bengkulu, kami berharap pak wali untuk segera mengganti Dirut PDAM," tutup Dondi.

Menanggapi keluhan masyarakat, Dirut PDAM Tirta Dharma, Sjobirin Hasan menyampaikan bahwa pihaknya selalu berusaha semaksimal mungkin.

"Apabila ada keluhan/laporan layanan kami, silahkan disampaikan ke nomor Layanan SMS/WA:

*PDAM KOTA BENGKULU*
_*We 💙 You*_

*Layanan SMS/WA PDAM Kota Bengkulu*
_Hanya menerima SMS/WA text._

Mohon SMS/WA-kan ke *082186134569*:
a. Nama:
b. No.SL Pelanggan:
c. Alamat Lengkap:
d. Nomor HP:
e. Laporan atau Keluhan:

Apabila ada gangguan melebihi 24 jam. Kami atasi sementara dengan droping air gratis melalui mobil tangki air.

Mohon informasi ini disampaikan juga kepada yang lain," jelas Sjobirin.

Untuk masalah yang terjadi hari ini, Rabu, 26 Mei 2021, Sjobirin menegaskan bahwa Petugas akan menelusuri penyebabnya.

"Kami atasi sementara dengan droping air,  laporan petugas, saat ini ada gangguan PLN, mohon doanya segera normal," tegas Sjobirin. (S1000).